滤水机的故事

算一算，购买那台约2千多元的Elken滤水机，已有一段相当久的日子。

小时候居住在乡野村庄每家食用水都从井里取水，多年后地方政府引进公共自来水的供应，在那些年物资贫乏的时代，路边自来水以及后来自家自来水成为人们生活的重要部份。

时代进步的今天，丰衣足食的生活让人们关注卫生和健康的食用水，虽然国内水务局供应的自来水已无所不及，却被发现并不清洁卫生，因此从国外引进的滤水机就成为民众认为不可或缺的家居设备。

随着时代进步的需求，选择Elken产品为自家供应健康食用水，算是追上了新潮流讲求保健的好康。

也是这台滤水机的原故，让你我看透市面上经营生意的竞争和欺诈的伎俩可谓满天神佛，同行竞争者费尽心思，以模仿、相似名号、服务生制服相似、假冒原有公司的员工谎称择日上门维修服务等等，鱼目混珠偷龙转凤地抢夺市场，令不察的顾客中招的故事，不断地重复发生。

实际上，你我这Elken滤水机的客户，就是因此而多次被这些所谓的滤水机服务公司，给搞得头大火大，发觉后才知道怎么每次来维修的家伙都是不同公司的人，都不是原装水机供应商的合格员工上门服务！

记得当年装置滤水机的第二年，电话另一头传来Elken公司那娇滴滴的女声，约定某日派员工上门维修服务，身穿公司制服的技师不久抵达后顺利完成任务，一切满意，值得称许。

然而，一年又一年，接下来也有预约上门的电话，说是公司在维修时间表确定你我的水机是时候进行更换零件的工作，当然没有怀疑及约定上门的日期。

当天看到身穿与上次没有分别的男生到来为滤水机把脉更新零件，问起是否Elken公司派来的技师，面前的年轻人笑笑点头。你我接过单据，才发现怎么不是Elken名称的单据，而是Bioken Water Services所发出的，年轻人还说这才是Elken的服务公司……

好吧，既然连制服和单据的颜色和大小完全和Elken的原装一模一样，姑且信之相同的服务纵然不是原公司自己上门服务也无妨，还签下一纸服务合约以获得往后较廉宜的上门服务。

而万万想不到，原来这所谓的water services 并不只有这家，后来接到电话说时间到约定上门的，居然是一家叫Pureken Water services，员工制服和单据大小设计完全如上述的公司，简直鱼目混珠，明目张胆抢夺客户和生意！

而最让你我恶心的，是这个自称是Elken特约维修公司的员工，以三寸不烂之舌，让人装置了昂贵的新设备后，还口爽爽答应次日再上门来免费更换滤芯。然而，次日不但不见踪影，摇电追踪谎说没有货，下周才来，就这样一周一月地过完，鬼影也见不到。

没有诚信的服务行为，下次看到你，势要打你胸口再打背后，休想再来重施故伎……

都是Ken的一字之差，原来尽是鱼目混珠的伎俩，哼！